←  Захист прав споживачів

Форум "За порядок на дорогах!"

»

Развод от мобильных операторов?

gtc фотография gtc 30 авг 2014

Долгое время (ок. 4 мес) не использовались две СИМ-карты - Life и Киевстар, обе припейд.
При попытке посмотреть что да как - "нет обслуживания", т.е. телефон в сети не регистрируется.
Пробовали на разных телефонах.
При попытке звонить на эти номера - вне зоны.

Звонки операторам дали одинаковый результат: номер не заблокирован, он активен (в Life даже сказали сумму на счете - там так и было), попробуйте на другом телефоне, если все равно не работает, то у вас, скорее всего, НЕИСПРАВНА СИМ-карта, приходите, вам заменят.

Я себе вообще плохо представляю как может "поломаться" симка от хранения, тем более - две сразу, ну то таке.

Интересно другое: замена симки - платная, о чем сразу и предупреждают. Life - 20 грн без вариантов, а Киевстар - 21 с копейками, но, может быть, после экспертизы (исследования, изучения - не помню дословно) выяснится, что это будет бесплатная замена. В центрах обслуживания даже есть отдельный эксперт-специалист для этого, в Life он работает в отдельные часы, а не как сам центр, в Киевстар это не уточняли.

Я бы понял, если бы сказали - за неактивность заблокировали карту и всех делов, купите новый пакет. Или даже - киньте 20 грн на счет и все включится. А так, поскольку в поломку симки я не верю, то вижу тут банальный развод на 20 грн вместо покупки нового пакета. Но для этого еще надо ехать в эти центры обслуживания.

Или я не прав?

Такие случаи поломки симки после неактивности еще известны?

UPDATE

Панове!!! Дамы и господа! Товарищи!!!
И на старуху бывает не только это самое, но и...

В общем, в недрах настроек второго заведомо исправного телефона, на котором проверялись обе симки, нашелся отдельный пункт настроек "2G/3G", который как-то давно был переключен в "3G" и благополучно забыт.
Ессно, Лайф и КС (не 3G) не регистрировались в сети.
До "первого" телефона, где эти симки стояли и до информатора, уверявшего, что они там не работают, еще дойдут руки...

Простите за панику и введение во заблуждение!

Понес наказание - очень не хотел выключать свой "рабочий, простой, разговорный" телефон и проверять на нем (т.к. списки вызовов очищаются), но пришлось....

Таки советы типа "проверьте, вставлена ли вилка в розетку" (а ведь с самого начала на обеих горячих линях сказали " попробуйте на другом телефоне"!") порой очень эффективно работают! :)
Сообщение отредактировал gtc: 02 сентября 2014 - 02:06
Ответить

Av_m фотография Av_m 30 авг 2014

 gtc (30 августа 2014 - 14:30) писал:

Интересно другое: замена симки - платная


:shok:/> Менял недавно юмсишную симку. Бесплатно... Жалко было...
Ответить

Андрей_73 фотография Андрей_73 30 авг 2014

 Av_m (30 августа 2014 - 15:26) писал:

 gtc (30 августа 2014 - 14:30) писал:

Интересно другое: замена симки - платная


:shok:/> Менял недавно юмсишную симку. Бесплатно... Жалко было...


Аналогично - осенью прошлого года украли телефон - замена сим-карты бесплатно в МТС
Ответить

Shumaher фотография Shumaher 30 авг 2014

 gtc (30 августа 2014 - 14:30) писал:

Такие случаи поломки симки после неактивности еще известны?

Пару раз симки отказывались работать конкретно с определенными моделями телефонов. :icon_idea:/> Телефон меняли? :shok:/>
Ответить

PAN фотография PAN 30 авг 2014

 Shumaher (30 августа 2014 - 20:10) писал:

Телефон меняли? :shok:/>

 gtc (30 августа 2014 - 14:30) писал:

Пробовал на разных телефонах.
Ответить

Гость_skos_* 30 авг 2014

Та скока ж у вас тех симок? У меня за всю жисть с пяток было...
Ответить

Чапай фотография Чапай 30 авг 2014

 skos (30 августа 2014 - 20:45) писал:

Та скока ж у вас тех симок? У меня за всю жисть с пяток было...

Как гуталина...
Ответить

gtc фотография gtc 31 авг 2014

 Shumaher (30 августа 2014 - 20:10) писал:

Пару раз симки отказывались работать конкретно с определенными моделями телефонов. :icon_idea:/> Телефон меняли? :shok:/>

Для начала они обе не захотели работать на телефоне (2-х симочном), где до этого и работали...
Ответить

gtc фотография gtc 31 авг 2014

 skos (30 августа 2014 - 20:45) писал:

Та скока ж у вас тех симок? У меня за всю жисть с пяток было...

Семья-то большая... :)
Ответить

Hamstell фотография Hamstell 31 авг 2014

спасибо за информацию

сегодня утопил телефон.
придется востанавливать 2 симки - мтс и лайф.
МТС обязательно, лайф, наверное, проще купить новый пакет
Ответить

Av_m фотография Av_m 31 авг 2014

Позвоните 111, сделайте заявку. Так будет быстрее.
Ответить

gtc фотография gtc 01 сен 2014

 Hamstell (31 августа 2014 - 17:50) писал:

лайф, наверное, проще купить новый пакет

Не-не-не! Вы вначале узнайте! Туда звонок со стационарного на 0-800 бесплатный.

Я же говорю - у меня подозрения, что в "моем" случае это так обрубают долго не работающий припейд.
Я сам еще все окончательно узнаю на неделе...
Ответить

gtc фотография gtc 01 сен 2014

 Av_m (31 августа 2014 - 22:22) писал:

Позвоните 111, сделайте заявку. Так будет быстрее.

Это для какого ОПСОСа?
Ответить

Жигуліст фотография Жигуліст 01 сен 2014

Симка может не работать в телефоне, прошитом под другого оператора.
Ответить

андрей фотография андрей 01 сен 2014

У сімці може підтертись чіп,з якого і зчитує інфу телефон,якщо сімки були не в апараті,тим більше якийсь тривалий час,то я впевнений що вони просто затерлись...
Ответить

Av_m фотография Av_m 01 сен 2014

 gtc (01 сентября 2014 - 00:11) писал:

Туда звонок со стационарного на 0-800 бесплатный


Все мобильные операторы Украины предоставляют эту услугу бесплатно

 gtc (01 сентября 2014 - 00:12) писал:

Это для какого ОПСОСа?


Мы ж про МТС. Т.е. это был ответ Hamstell-у.
Ответить

Hamstell фотография Hamstell 01 сен 2014

 Av_m (31 августа 2014 - 22:22) писал:

Позвоните 111, сделайте заявку. Так будет быстрее.


Не послушал Вас, не позвонил :rolleyes:/>
Пришел в центр обслуживания, пришлось звонить оттуда.

После звонка забрал восстановленную симку.
Бесплатно.
На все ушло минут пять
Ответить

gtc фотография gtc 02 сен 2014

Панове!!! Дамы и господа! Товарищи!!!
И на старуху бывает не только это самое, но и...

В общем, в недрах настроек второго, заведомо исправного телефона, на котором проверялись обе симки, нашелся отдельный пункт настроек "2G/3G", который как-то давно был переключен в "3G" и благополучно забыт.
Ессно, Лайф и КС (не 3G) не регистрировались в сети.
До "первого" телефона, где эти симки стояли и до информатора, уверявшего, что они там не работают, еще дойдут руки...

Простите за панику и введение во заблуждение!

Понес наказание - очень не хотел выключать свой "рабочий, простой, разговорный" телефон и проверять на нем (т.к. списки вызовов очищаются), но пришлось....

Таки советы типа "проверьте, вставлена ли вилка в розетку" (а ведь с самого начала на обеих горячих линях сказали " попробуйте на другом телефоне"!") порой очень эффективно работают! :)
Сообщение отредактировал gtc: 02 сентября 2014 - 02:06
Ответить

Shumaher фотография Shumaher 03 сен 2014

 gtc (02 сентября 2014 - 01:59) писал:

Понес наказание

:(/>

https://youtu.be/fzb5AIsnVTw
Ответить

gtc фотография gtc 03 сен 2014

 Shumaher (03 сентября 2014 - 17:36) писал:


Да-да, как раз с такой трубкой и ходил!..
Ответить